عدم دسترسی به محتوای دوره خریداری شده

عدم دسترسی به محتوای دوره خریداری شده بعد از خرید  دوره مورد نظر، هنوز دوره برایم باز نشده و دسترسی به محتوای آن ندارم.   گاهی ممکن است به دلیل عدم هماهنگی بانک پرداخت کننده و سرور، کمی زمان ببرد تا دوره خریداری شده به پروفایل شما اضافه شود اما جای هیچ نگرانی نیست....

عدم امکان دانلود محتوای دوره های خریداری شده

عدم امکان دانلود محتوای دوره های خریداری شده دوره ای را خریداری کرده ام اما نمیتوانم درسها و محتوای دوره را دانلود کنم.   اولین مورد که باید بررسی کنید وجود فضای خالی کافی بر روی موبایل است. شما برای دانلود محتوای دوره ها حداقل به یک گیگابایت فضا نیاز دارید و هر...

مشاهده پیام بستن برنامه یا Force Stop

مشاهده پیام بستن برنامه یا Force Stop در ابتدای ورود به برنامه و یا وقتی وارد قسمتی از برنامه میشوم، پیغام خطای توقف اجباری (Force Stop) را مشاهده میکنم.  اگر همچنان مشکل وجود داشت، از داخل تنظیمات گوشی وارد قسمت برنامه ها (Apps)  شده و در لیست برنامه ها، «هرمس...

پرش یا توقف فایلهای تصویری

پرش یا توقف فایلهای تصویری وقتی فایل تصویری را پخش میکنم، فایل پرش دارد یا وقتی پخش میشود بعد از چند ثانیه متوقف میشود. روش اول: فایل را پاک کنید و مجددا دانلود کنید و امتحان کنید. روش دوم: اگر همچنان مشکل وجود داشت، از داخل تنظیمات گوشی وارد قسمت برنامه ها (Apps) ...

چرا فایل های من حذف میشوند

چرا فایل های من حذف میشوند من فایلهای دوره را دانلود کردم اما بعضی یا همه آنها حذف شده اند و باید دوباره دانلود کنم. گاهی این مشکل برای فایل صوتی رخ می دهد و دلیل آن یکی از موارد زیر است: اگر یکی از برنامه های آنتی ویروس، کلین مستر، سی ام سکیوریتی و یا برنامه هایی که...

چرا فایل ها دانلود نمی شوند؟

چرا فایل ها دانلود نمی شوند؟ موارد زیر را مرحله به مرحله پیش بروید تا دلیل مشکل پیدا شده یا رفع گردد. دقت کنید که برای تمامی موارد به طور کامل از اپلیکیشن خارج شده باشید.  یعنی در صفحه اول اپلیکیشن دوبار روی دکمه بازگشت یا Back بزنید تا پیام «برای خروج دکمه بازگشت را...