چرا فایل ها دانلود نمی شوند؟

  • موارد زیر را مرحله به مرحله پیش بروید تا دلیل مشکل پیدا شده یا رفع گردد.
  • دقت کنید که برای تمامی موارد به طور کامل از اپلیکیشن خارج شده باشید.  یعنی در صفحه اول اپلیکیشن دوبار روی دکمه بازگشت یا Back بزنید تا پیام «برای خروج دکمه بازگشت را دوباره بزنید» را دریافت کنید.
  • بعد از هر مرحله وارد اپلیکیشن شوید و مجدد دانلود را آزمایش کنید.
  1. ممکن است گوشی شما برای مدت زیادی روشن بوده باشد.  یک بار گوشی را خاموش و روشن کنید (restart) و بررسی کنید که آیا مشکل رفع شده یا خیر؟
  2. حافظه گوشی را بررسی کنید. حداقل 2 گیگابایت فضای خالی داشته باشید.
  3. با اینترنت دیگری دانلود را امتحان کنید. وای فای ← اینترنت خط و بالعکس. از Hotspot یک گوشی دیگر که 4G هست هم می توانید استفاده کنید. این کار فقط برای اطمینان از خط اینترنت است.
مشکل دانلود فایل - سطح دسترسی
مشکل دانلود فایل - سطح دسترسی
  1. مراحل زیر را به ترتیب طی کنید و گزینه های دسترسی را فعال کنید.

تنظیمات برنامه ها هرمس خردمند دسترسی ها (تمام موارد را فعال کنید)

Setting → Apps → هرمس خردمند → Permissions

میزان حافظه و کش
میزان حافظه و کش
  1. وارد بخش Storage شده و گزینه Clear Cache را بزنید.
حذف فولدرهای سیستمی مربوط به اپ
  1. اگر تا اینجای کار موفق به رفع مشکل نشدید، مسیر پیش رو کمی سخت تر است. از داخل برنامه های پیش فرض گوشی، وارد فایلها یا مدیریت فایلها شوید، از روی سه نقطه سمت راست بالا (گزینه بیشتر یا تنظیمات فایلها) وارد تنظیمات شده و نمایش فایلهای مخفی را روشن کنید.

    حالا از بخشی که فولدرهای گوشی را نمایش می دهد وارد شده و فولدرهای .hmapp و .AndroidData را پاک کنید. سپس اپلیکیشن مدرسه را مجدد اجرا نموده و اقدام به دانلود کنید.
Search
Generic filters

یا روی یکی از این موارد را انتخاب کن دانلودنصبدسترسیفضای خالیپرشتحت وب

Pin It on Pinterest

Share This